Suivre ma commande

Où est mon colis ?

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien du transporteur — c'est le même lien qui suit votre colis jusqu'à la porte. Pensez au dossier spam si vous ne le voyez pas sous 48 h après la confirmation de commande.

Le suivi ne bouge plus ?

Un colis peut rester muet 2 à 3 jours pendant un transfert entre transporteurs — c'est normal. Au-delà de 4 jours sans mouvement, écrivez-nous: c'est nous qui courons après le transporteur, pas vous.